Encuentra las respuestas a tus preguntas

Atención al cliente: Más información sobre pedidos, envíos, devoluciones y mucho más.

¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Consulta nuestras Preguntas más frecuentes (FAQ) para encontrar rápidamente las respuestas que necesitas. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente.

¿Cómo puedo acceder al producto después de comprarlo?

Una vez completada tu compra, se te enviará un enlace de acceso por correo electrónico. Simplemente haz clic en el enlace para descargar y disfrutar del contenido digital adquirido. También puedes acceder a él en cualquier momento a través de tu historial de compras.

¿Existe una política de devoluciones?

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, si tienes algún problema técnico, nuestro equipo de asistencia te ayudará rápidamente, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Existen restricciones de descarga para los contenidos digitales adquiridos?

Las descargas son exclusivas del comprador, y normalmente se permiten múltiples descargas. Sin embargo, para evitar usos indebidos, puede haber limitaciones en el número de descargas o en el período de tiempo de acceso. Comprueba los detalles al realizar la compra.

¿Puedo comprar productos digitales a nivel internacional?

Sí, nuestros productos digitales se pueden comprar desde cualquier parte del mundo. No tienes que preocuparte por los envíos internacionales, y puedes acceder a tu producto inmediatamente después de la compra.

Contacta con nosotros

Ponte en contacto con el excelente equipo de asistencia de Carbon Credit Farm.

Descubre más

Regala créditos de carbono: Una elección para un futuro sostenible. Consigue impactos significativos con una fácil selección de regalos. Celebra la sostenibilidad a escala mundial.

Robert Wilson

Experto en regalos ecológicos

Ponte en contacto con el excelente apoyo de Carbon Credit Farm.

Nombre de la empresa: PLANET TECHNOLOGY INTERNATIONAL (HONG KONG) CO., LIMITED

Dirección: RM1104, 11/F, CRAWFORD HOUSE, 70 QUEEN’S RD CENTRAL
CENTRAL, HONG KONG

Correo electrónico: support @ carbon-credit.farm